POLÍTICA DE ENVÍO

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento 
establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
 
GASTOS DE ENVÍO A DIRECCIONES EN TERRITORIO ESPAÑOL.

Para pedidos inferiores a 100€, los gastos de envío partirán desde 6,75€, cantidad que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.

Para pedidos iguales o superiores a 100€ no se aplicarán gastos de envío.

FORMA DE REALIZAR UN PEDIDO.

Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.

Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.

Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.

En ningún momento almacenamos ninguna información relacionada con su tarjeta de crédito, débito, cuentas bancarias o contraseñas. De hecho, nunca vamos a pedirle esta información.

Puede operar con total tranquilidad y seguridad si elige cualquiera de los diferentes métodos de pago que ofrecemos en nuestra web.

Todo el proceso de pago electrónico se realiza en servidores con conexión cifrada SSL.  Durante el proceso de pago abandonará momentáneamente nuestra web, de modo que su conexión estará segura en una pasarela de pago 3DSecure certificada, para que su seguridad quede garantizada.

Una vez realizado el pedido, éste se servirá en las siguientes 24/48 horas laborables, mediante la agencia de transporte urgente, a todo el territorio español excepto islas Canarias. Consultar para envíos a Canarias e internacionales.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento 
establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Contacta con nosotros desde el formulario de contacto añadiendo en el mensaje el id de la factura (devolviendo siempre todos los productos en perfecto estado y con su embalaje original). Desde la recepción del pedido, tienes 14 días naturales para realizarla. En cualquier caso si el motivo de la devolución no es por defecto de fabricación se cobrarán los gastos de envío.

Haremos una comprobación de los productos devueltos para confirmar que estos llegan en óptimas condiciones antes de proceder al reembolso de los importes. En el caso de que el producto esté deteriorado por un mal uso, no se admitirá cambio ni devolución alguna.

En caso de que el producto esté correcto, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío mediante el tipo de pago previamente efectuado, en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.

Todos los cursos adquiridos, reservas o pagos íntegros: no se devolverá el dinero en ningún caso. Sólo en caso de cancelación, quedará la reserva para otro curso.

¿Qué puedo hacer si recibo un pedido erróneo o defectuoso?

En ese caso, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 24h desde la recepción del pedido a través de nuestro formulario de contacto indicando el error o defecto junto con tus datos personales. Procederemos a realizar el rembolso o sustitución (en su caso) lo antes posible dentro de los 30 días siguientes a que recibas nuestro email de confirmación.

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POLÍTICA DE COOKIES


Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores Web para almacenar y recuperar

información acerca de sus visitantes o usuarios.


No es más que un fichero de texto que algunos servidores instalan durante la navegación y que
permiten conocer información como por ejemplo: el lugar desde el que accede, el tiempo de conexión, el
dispositivo desde el que accede (fijo o móvil), el sistema operativo y navegador utilizados, las páginas
más visitadas, el número de clicks realizados y de datos respecto al comportamiento del usuario en
Internet.