Privacidad y protección de datos personales

En este documento te explicamos la forma en que vamos a gestionar tus datos personales en esta web. Es muy importante que la leas antes de seguir navegando. Nos preocupa mucho ser lo más transparentes posibles, por lo que queremos detallarte qué datos recopilamos y cómo los utilizamos. Si tienes alguna duda te animamos a que nos escribas a admi@ioanacristescu.com.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que te aconsejamos que la visites periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

IOANA CRISTESCU S.L. (en adelante IOANACRISTESCU.COM) ha adecuado esta web al Reglamento General de Protección de Datos (en adelante RGPD) publicado en 2016 y aplicable a partir del 25 de mayo de 2018. El RGPD sustituye a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. 

Cumple también con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Identidad del Responsable: IOANA CRISTESCU S.L.
Nombre comercial: IOANACRISTESCU.COM
NIF: B67851246
Dirección: Avda Diagonal 300 local  08013-Barcelona  

Correo electrónico: admi@ioanacristescu.com
 

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en admi@ioanacristescu.com proceden directamente de ti al realizar alguna de estas acciones en nuestra web:

• Proceso de compra (checkout)
• Creación de una nueva cuenta de cliente
• Opiniones en fichas de productos 
• Alertas de stock 
• Registro en Newsletter

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en IOANA CRISTESCU S.L. estamos tratando datos personales que le conciernen, o no. Para ejercer tus derechos relativos al uso de tus datos puedes escribir a admi@ioanacristescu.com.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
• Solicitar su rectificación o supresión
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Teniendo en cuenta que el ejercicio de los mismos es personalísimo, será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos puede realizarse mediante comunicación por escrito firmada por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad  u otro documento acreditativo, dirigiéndose a IOANA CRISTESCU S.L., al correo electrónico admi@ioanacristescu.com.

Además, el usuario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales de ioanacristescu.com y retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de sus datos personales con otros finalidades. Podrá hacerlo pulsando el enlace correspondiente que se incluye en cada comunicación comercial o desde su zona de cliente en la web.
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. IOANA CRISTESCU S.L.  dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

• El tratamiento esté basado en el consentimiento
• Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

 
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando alguien entra en nuestro sitio web y realiza un pedido o hace un comentario sobre algún artículo, o cuando solicita información sobre el stock de algún producto, está facilitando información de carácter personal.
Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por ioanacristescu.com sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

A continuación te resumimos la finalidad de los datos en función del sistema de captura:

Proceso de compra y creación de cuenta de usuario: Cuando realizas un pedido o cuando te registras en nuestra web, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, email, dirección postal, teléfono y, en caso de que solicites factura, dirección de facturación y DNI /CIF. Estos datos los usamos para poder tramitar y enviar tu pedido. Estos datos están alojados en los servidores de Trevenque Sistemas de Información (...) dentro de la UE. Además proveemos algunos de estos datos a agencias de transporte para que puedan realizar la entrega de tu pedido. Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pagos utilizada por la web.
 
Formulario de suscripción a Newsletter: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Mailchimp (proveedor de IOANA CRISTESCU S.L.) fuera de la UE en EEUU. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

Formulario de alta para opinar sobre un producto: Para poder publicar una opinión sobre algún producto se requiere que el usuario dé los siguientes datos personales: email. También guardamos la IP desde la que se realizó el comentario. Esto lo hacemos para razones de seguridad y como control de fraude en las opiniones. Puedes elegir que el email se muestre o no se muestre. 
Alertas de stock de productos: Para poder avisarte en caso de que un producto vuelva a estar disponible, tan solo te solicitamos tu email.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies.
• Para gestionar las redes sociales. 

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, IOANA CRISTESCU S.L. (IOANACRISTESCU.COM) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a los usuarios de la web y suscriptores.
IOANA CRISTESCU S.L., no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.
Para realizar opiniones en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.
La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de compra.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
 

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades del tratamiento para cuyo uso hayan sido proporcionados, siempre que el usuario no haya revocado su consentimiento. 
Los datos personales proporcionados se conservarán por el plazo determinado sobre la base de los siguientes criterios:

• Obligación legal de conservarlos 
• Mientras se mantenga la relación contractual y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación.
• Solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.
• Periodo a partir de la última confirmación de interés: 4 años.

 
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Algunas de las herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratados por terceros.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, ioanacristescu.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Agencias de transporte: Proporcionamos los datos estrictamente necesarios a las agencias de transporte (algunas con las que trabajamos ahora son: SEUR, MRW, Envialia, Tipsa, Correos Express, Correos) para que puedan realizar la entrega/devolución de tu pedido. Lo hacemos respetando en todo caso la legislación aplicable sobre protección de datos de carácter personal.

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